Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি
1. Introduction
Welcome to HTEC - Health Technology Education Care ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our Learning Management System (LMS) platform.
By accessing or using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our services.
This Privacy Policy is compliant with the Bangladesh Digital Security Act, 2018 and other applicable laws of the People's Republic of Bangladesh.
2. Information We Collect
We collect several types of information from and about users of our LMS platform:
2.1 Personal Information
- Registration Information: Name, email address, phone number, date of birth, physical address
- Authentication Data: Username, password (encrypted), and security credentials
- Profile Information: Profile picture/avatar, designation, educational background
- Payment Information: bKash transaction details, payment records (we do not store credit card information)
2.2 Educational Data
- Course enrollments and progress
- Attendance records
- Class participation and assignments
- Exam results and performance metrics
- Communication with teachers and instructors
2.3 Technical Information
- Log Data: IP address, browser type, device information, operating system
- Usage Data: Pages visited, time spent on pages, click data, navigation paths
- Cookies and Tracking: Session cookies, preference cookies, "Remember Me" tokens
2.4 Communication Data
- Messages sent through contact forms
- Email communications with our support team
- Notifications and announcements preferences
3. How We Use Your Information
We use the collected information for the following purposes:
3.1 Service Delivery
- Create and manage your user account
- Process course enrollments and payments
- Provide access to educational content and materials
- Track your learning progress and performance
- Facilitate communication between students and teachers
3.2 Platform Improvement
- Analyze user behavior to improve our services
- Develop new features and functionality
- Optimize user experience and platform performance
- Monitor and prevent technical issues
3.3 Communication
- Send important notifications about courses and classes
- Provide customer support and respond to inquiries
- Send promotional materials (with your consent)
- Deliver important updates about our services
3.4 Security and Compliance
- Protect against fraud and unauthorized access
- Maintain activity logs for security purposes
- Comply with legal obligations under Bangladesh law
- Enforce our Terms of Service
4. Data Storage and Security
We implement industry-standard security measures to protect your personal information:
- Encryption: All passwords are encrypted using secure hashing algorithms
- Secure Servers: Data is stored on secure servers with restricted access
- SSL/TLS: Secure communication protocols for data transmission
- Access Controls: Limited access to personal data on a need-to-know basis
- Regular Backups: Regular data backups to prevent data loss
5. Third-Party Services
We may use third-party services to facilitate our platform:
5.1 Payment Processors
We use bKash for payment processing. When you make a payment, bKash collects and processes your payment information according to their privacy policy. We do not store your complete payment credentials.
5.2 Analytics and Performance
We may use analytics tools to understand how users interact with our platform. These tools may collect information such as page views, user demographics, and usage patterns.
5.3 Communication Services
We use email services and messaging platforms (WhatsApp, Facebook) for customer communication. Your interactions through these platforms are subject to their respective privacy policies.
6. Your Rights
Under Bangladesh law, you have the following rights regarding your personal information:
- Right to Access: Request a copy of the personal information we hold about you
- Right to Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
- Right to Deletion: Request deletion of your personal data (subject to legal obligations)
- Right to Object: Object to processing of your data for marketing purposes
- Right to Data Portability: Request transfer of your data to another service
- Right to Withdraw Consent: Withdraw consent for data processing at any time
To exercise any of these rights, please contact us using the information provided below.
7. Compliance with Bangladesh Law
This Privacy Policy and our data practices comply with the following Bangladesh legislation:
- Digital Security Act, 2018: Sections 25, 26, and 28 regarding personal data protection
- ICT Act, 2006 (Amended 2013): Data security and privacy provisions
- Bangladesh Telecommunications Act, 2001: Telecommunication data protection
8. Cookies and Tracking Technologies
We use cookies and similar tracking technologies to:
- Maintain your login session
- Remember your preferences and settings
- Analyze usage patterns and improve our services
- Provide personalized content and features
You can control cookie settings through your browser preferences. However, disabling cookies may affect the functionality of our platform.
9. Children's Privacy
Our services are intended for users who are at least 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we become aware that we have collected information from a child under 13, we will take steps to delete such information promptly.
10. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any material changes by:
- Posting the updated policy on our website
- Updating the "Last Updated" date
- Sending you an email notification (for significant changes)
Your continued use of our services after any changes indicates your acceptance of the updated Privacy Policy.
11. Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us:
HTEC - Health Technology Education Care
IPH, Mohakhali, Dhaka-1212, Bangladesh
+880 1811-332204
info@htec-edu.com
Support Hours: Saturday - Thursday, 9:00 AM - 6:00 PM (Bangladesh Time)
Last Updated: January 11, 2026
Effective Date: January 11, 2026
১. ভূমিকা
HTEC - Health Technology Education Care ("আমরা," "আমাদের") তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (LMS) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে বা অ্যাক্সেস করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি আমাদের নীতি এবং অনুশীলনের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ এবং গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের LMS প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
২.১ ব্যক্তিগত তথ্য
- নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, শারীরিক ঠিকানা
- প্রমাণীকরণ ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), এবং নিরাপত্তা শংসাপত্র
- প্রোফাইল তথ্য: প্রোফাইল ছবি/অবতার, পদবী, শিক্ষাগত পটভূমি
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ লেনদেন বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড (আমরা ক্রেডিট কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না)
২.২ শিক্ষাগত তথ্য
- কোর্স নথিভুক্তি এবং অগ্রগতি
- উপস্থিতি রেকর্ড
- ক্লাস অংশগ্রহণ এবং অ্যাসাইনমেন্ট
- পরীক্ষার ফলাফল এবং পারফরম্যান্স মেট্রিক্স
- শিক্ষক এবং শিক্ষকদের সাথে যোগাযোগ
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম
- ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, ক্লিক ডেটা, নেভিগেশন পথ
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দের কুকিজ, "আমাকে মনে রাখুন" টোকেন
২.৪ যোগাযোগ তথ্য
- যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা
- আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল যোগাযোগ
- বিজ্ঞপ্তি এবং ঘোষণা পছন্দ
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:
৩.১ সেবা প্রদান
- আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
- কোর্স নথিভুক্তি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া
- শিক্ষাগত বিষয়বস্তু এবং উপকরণে অ্যাক্সেস প্রদান
- আপনার শেখার অগ্রগতি এবং কর্মক্ষমতা ট্র্যাক
- শিক্ষার্থী এবং শিক্ষকদের মধ্যে যোগাযোগ সহজতর করা
৩.২ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
- আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ
- নতুন বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা বিকাশ
- ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ
- প্রযুক্তিগত সমস্যা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিরোধ
৩.৩ যোগাযোগ
- কোর্স এবং ক্লাস সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া
- প্রচারমূলক উপকরণ পাঠানো (আপনার সম্মতির সাথে)
- আমাদের সেবা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট প্রদান
৩.৪ নিরাপত্তা এবং সম্মতি
- জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষা
- নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কার্যকলাপ লগ রক্ষণাবেক্ষণ
- বাংলাদেশ আইনের অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
- আমাদের সেবার শর্তাবলী বলবৎ করা
৪. ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
- এনক্রিপশন: সকল পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়
- সুরক্ষিত সার্ভার: সীমিত অ্যাক্সেস সহ সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়
- SSL/TLS: ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য সুরক্ষিত যোগাযোগ প্রোটোকল
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: প্রয়োজন-ভিত্তিক ব্যক্তিগত ডেটাতে সীমিত অ্যাক্সেস
- নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি রোধে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ
৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সহজতর করতে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি:
৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর
আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ ব্যবহার করি। আপনি যখন একটি পেমেন্ট করেন, বিকাশ তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
৫.২ বিশ্লেষণ এবং কর্মক্ষমতা
আমরা ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারি। এই সরঞ্জামগুলি পৃষ্ঠা ভিউ, ব্যবহারকারী জনতাত্ত্বিক এবং ব্যবহার প্যাটার্নের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
৫.৩ যোগাযোগ সেবা
আমরা গ্রাহক যোগাযোগের জন্য ইমেইল সেবা এবং মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম (হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক) ব্যবহার করি। এই প্ল্যাটফর্মগুলির মাধ্যমে আপনার মিথস্ক্রিয়া তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতির অধীন।
৬. আপনার অধিকার
বাংলাদেশ আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
- আপত্তির অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান
- ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা অন্য সেবায় স্থানান্তরের অনুরোধ করুন
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন
এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. বাংলাদেশ আইনের সাথে সম্মতি
এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের ডেটা অনুশীলন নিম্নলিখিত বাংলাদেশ আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ:
- ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮: ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত ধারা ২৫, ২৬, এবং ২৮
- আইসিটি আইন, ২০০৬ (সংশোধিত ২০১৩): ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বিধান
- বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন আইন, ২০০১: টেলিকমিউনিকেশন ডেটা সুরক্ষা
৮. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
- আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে
- আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে
- ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে
- ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে
আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা কমপক্ষে ১৩ বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী একটি শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে এই ধরনের তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।
১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
আমরা আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা যেকোনো উপাদান পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে নিম্নরূপে অবহিত করব:
- আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি পোস্ট করা
- "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা
- আপনাকে একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য)
যেকোনো পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবার আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
HTEC - Health Technology Education Care
আইপিএইচ, মহাখালী, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ
+৮৮০ ১৮১১-৩৩২২০৪
info@htec-edu.com
সহায়তা সময়: শনিবার - বৃহস্পতিবার, সকাল ৯:০০ - সন্ধ্যা ৬:০০ (বাংলাদেশ সময়)
সর্বশেষ আপডেট: ১১ জানুয়ারি ২০২৬
কার্যকর তারিখ: ১১ জানুয়ারি ২০২৬